Претензия со стороны контролёров к формату билета
Здравствуйте! Проблема возникла сегодня. Мне девушка купила билет на электричку в приложении и скинула мне скриншоты в телеграмм ( данные ФИО, дату и маршрут следования и qr код) я прошел по qr коду...
В описанной ситуации, когда вы предъявили контролёрам скриншот билета и QR-код, а они заявили о недействительности билета, важно понимать, что в соответствии с законодательством РФ пассажир обязан иметь при себе оригинал билета или его электронную версию, которая позволяет однозначно идентифицировать пассажира.
Поскольку билет был приобретён через приложение и предоставлен вам в виде скриншота, это может вызвать определённые вопросы относительно его действительности. Однако, если у вас были доказательства покупки билета (например, подтверждение платежа), вы могли бы попробовать защитить свои права.
Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться к перевозчику или в контролирующие органы для получения разъяснений и помощи в защите ваших прав как пассажира. Также можно обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на транспортных вопросах.
