Претензия со стороны контролёров к формату билета

Москаленко Дмитрий

2 недели назад

В описанной ситуации, когда вы предъявили контролёрам скриншот билета и QR-код, а они заявили о недействительности билета, важно понимать, что в соответствии с законодательством РФ пассажир обязан иметь при себе оригинал билета или его электронную версию, которая позволяет однозначно идентифицировать пассажира. Поскольку билет был приобретён через приложение и предоставлен вам в виде скриншота, это может вызвать определённые вопросы относительно его действительности. Однако, если у вас были доказательства покупки билета (например, подтверждение платежа), вы могли бы попробовать защитить свои права. Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться к перевозчику или в контролирующие органы для получения разъяснений и помощи в защите ваших прав как пассажира. Также можно обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на транспортных вопросах.