Как вернуть деньги за некачественно оказанные услуги, если исполнитель отказывается?
Здравствуйте, я заказал услугу у одной компании в Симферополе, оплатил авансом хорошую сумму. Они должны были сделать работу по договору, но в итоге всё получилось так себе, половина не доделана, половина сделана неправильно. Когда я им об этом сказал, они вообще отказываются что-то переделывать или возвращать деньги. Говорят, что мол всё сделано, претензий у нас нет. У меня есть договор, фотографии того, что они натворили, переписка где они обещали сделать всё по уму. Как мне быть в этой ситуации? Могу ли я требовать вернуть деньги и ещё какую-то компенсацию за то, что время потеряно и ещё пришлось нанимать других людей чтобы переделать? И куда мне вообще подавать претензию или какой документ написать, если они игнорируют мои требования?
Закон полностью на вашей стороне, потому что компания обязана выполнить работу надлежащего качества согласно статье 702 ГК РФ, а они явно это не сделали. Вы имеете полное право требовать либо переделки за их счёт, либо полного возврата денег плюс возмещение убытков за найм других специалистов, это всё регулируется гражданским законодательством. Сначала отправьте им претензию письмом или через электронную почту с описанием недостатков, приложите фото и договор, дайте им срок на исправление обычно это семь дней, если они игнорируют, то подавайте исковое заявление в суд по месту нахождения компании или вашей регистрации, суд точно встанет на вашу сторону с такими доказательствами. Рекомендую приложить все документы и связаться со мной или юристом напрямую, чтобы подготовить претензию максимально грамотно.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий