Страховая по ОСАГО направила на ремонт вместо выплаты — могу ли я отказаться и получить деньги?
Была авария, пострадал мой автомобиль, обратилась в страховую компанию. Они прислали оценку и направили меня на ремонт в их партнёрскую мастерскую. Но мне этот вариант совсем не подходит — я хочу либо в свою СТО ездить, либо просто получить деньги на руки и сама разбираться с ремонтом. Когда я попросила выплату наличными, мне сказали, что они могут направить только на ремонт и больше ничего. Подскажите, правда ли, что страховая может меня принудить ремонтировать именно в их мастерской? Или я имею право отказаться и потребовать денежную выплату вместо направления на ремонт? Есть ли какие-то условия, при которых они обязаны дать мне деньги? Что мне вообще можно сделать в такой ситуации?
Страховая не может вас принудить чинить в их мастерской — это ваше право, и вот что надо делать. Сначала письменно (через сайт страховой, по электронной почте или лично) подайте заявление о желании получить денежную выплату вместо направления на ремонт. Укажите, что вы отказываетесь от услуг партнёрской мастерской и просите произвести расчет в денежной форме. Если они ответят отказом, требуйте письменное обоснование — по закону они должны его дать. Дело в том, что по статье 956 Гражданского кодекса страховщик может предложить вам направление на ремонт, но это именно предложение, а не обязательное условие. Вы вправе выбрать денежную выплату, и страховая обязана её произвести в размере стоимости восстановления вашего авто по независимой оценке. Единственное исключение — если вы сами согласились на условие возмещения через партнёра в полисе, но обычно такого не бывает. Валентин Вадимович
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Уже прошло сколько времени с момента аварии и когда страховая выслала вам эту оценку?
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Страховая не может вас принудить ремонтировать только в своей мастерской, это ваше право по статье 10 закона "Об ОСАГО". Они обязаны предоставить вам выбор: либо направление на ремонт в партнёрскую СТО, либо выплату в денежном эквиваленте, либо ремонт в независимой мастерской на ваш выбор. Если отказывают, требуйте письменное уведомление об отказе и направляйте жалобу в РСА или страховой надзор. Пришлите мне копии отказа от страховой и акта осмотра, разберемся подробнее с суммами и вашими правами в этом конкретном случае.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
У вас классический конфликт, который на самом деле решается в вашу пользу. Страховая компания не имеет права вас принуждать ремонтировать только в их мастерской, это их личный интерес, а не требование закона. Вы вправе потребовать денежную выплату в размере оценки ущерба и отремонтировать машину где угодно или вообще не ремонтировать. Единственный нюанс в том, что если вы хотите деньги вместо направления на СТО, надо заявить об этом в письменном виде, желательно заказным письмом или через кабинет на сайте страховой. Если они откажут, можете подать жалобу в РСА или в суд, но обычно после письменного заявления компании быстро сдаются, потому что закон явно на вашей стороне.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий