Что делать, если банк списал деньги со счёта без моего согласия?
Здравствуйте, у меня просто беда с банком. У меня была задолженность по кредиту, я знала об этом, но не поняла, что происходит. Вчера открыла приложение банка и вижу, что со счёта сняли почти все деньги. Больше десяти тысяч рублей просто исчезли, хотя никаких уведомлений мне не пришло. Я сразу позвонила в банк, они сказали, что это зачёт задолженности по исполнительному листу, мол, я должна была знать. Но ведь это мой заработок, на эти деньги я рассчитывала на текущие расходы. Письма об аресте счёта я не получала, в приложении ничего не было написано. Получается, банк имеет право просто так списывать деньги без предупреждения? Как мне вернуть эти средства или хотя бы защитить оставшиеся деньги на счёте? Что мне нужно делать в такой ситуации?
Твоя ситуация, к сожалению, вполне типичная, но кое-что можно попробовать вернуть. Сначала действуй так: зайди в мобильное приложение, скачай все выписки по счёту за последние три месяца, затем напиши письмо в банк (можно по электронной почте в службу поддержки) с требованием предоставить копию исполнительного листа и документы об уведомлении тебя об аресте счёта. Одновременно обратись в прокуратуру с жалобой на то, что банк провел взыскание без надлежащего уведомления, к тому же списал деньги со счёта, на котором могут быть защищённые от взыскания суммы (в России есть минимальный размер зарплаты, ниже которого списывать нельзя). Если это была зарплата или социальные выплаты, шансы на возврат или судебную защиту вполне реальные, потому что банк должен был уведомить тебя заранее и соблюдать процедуру, а не просто молча списать деньги. Верни свои деньги.
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий
Присоединяйтесь к обсуждениючтобы дать ответ или оставить комментарий