Что делать, если клиент недоволен размером мебели и угрожает? Как защитить себя мебельщику?
Я мебельщик делаю мебель на заказ , девушка заказала кровать 140/190 Но они обычно все идут 140/200 я ей такую изготовил и отправил , она получает кровать , и ко мне летит кучу обвинений , звонков что я машеник, много угроз И так далее ! Что мне делать Товар отправил не кого не обманул , и девушка не в адеквата оскорбляет и угрожает что пасадит И так далее Я и в правду что то нарушил или нет ?
Согласно статье 468 ГК РФ, если продавец передал покупателю товар в меньшем количестве, чем предусмотрено договором, покупатель вправе потребовать передачи недостающего количества товара в установленный разумный срок. Вам необходимо документально подтвердить условия договора, в том числе размеры кровати. Если в договоре указаны другие размеры, то стоит связаться с покупателем и обсудить возможные варианты решения проблемы: либо доработка кровати, либо возврат средств. Также можно предложить альтернативные варианты урегулирования спора. Если ситуация не урегулируется, можно обратиться в суд.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
чтобы дать ответ или оставить комментарий