Машину повредили на автомойке в Симферополе — кто возмещает ущерб и как это доказать?

Привет, вот моя проблема. Вчера поехал на автомойку, помыть машину перед поездкой. Парень мыл, и я заметил, что водитель прижимает щётку к двери довольно грубо. После мойки я вышел и вижу длинные царапины по всей двери и частично на крыле. Сразу же вернулся внутрь и указал на повреждения. Владелец мойки говорит, что это не они, что царапины были до этого. Я уверен, что их не было, но доказать сложно. Пришлось ехать на диагностику в сервис. Мастер подтвердил, что повреждения свежие, точно произошли недавно, но в справке это не написано чётко. У меня есть видео на телефоне, как я осматривал машину в момент повреждения и разговаривал с работниками мойки, но её качество не очень. Подскажи, как мне правильно действовать в этой ситуации? Могу ли я через суд взыскать с мойки стоимость ремонта? Какие доказательства нужны, чтобы суд признал вину мойки? И есть ли смысл сначала попробовать написать претензию или сразу в суд?