В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, пункт 4 перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, включает кабельную продукцию (провода, шнуры, кабели) и строительные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие товары, цена которых определяется за единицу длины).
Резиновый уплотнитель для окон может быть отнесён к категории строительных материалов в широком смысле, поскольку он используется для обеспечения герметичности и теплоизоляции оконных конструкций. Однако, необходимо учитывать специфику данного товара.
С одной стороны, резиновый уплотнитель поставляется в виде рулона определённой длины, что позволяет отнести его к товарам, цена которых определяется за единицу длины. С другой стороны, он не является классическим строительным материалом, таким как линолеум или плёнка. Его основная функция — обеспечение герметичности, а не выполнение роли самостоятельного строительного материала.
В судебной практике и разъяснениях Роспотребнадзора нет однозначного ответа на вопрос о том, подпадает ли резиновый уплотнитель под действие пункта 4 указанного перечня. Это создаёт определённые сложности при определении правомерности требований потребителей.
Тем не менее, исходя из общих принципов законодательства о защите прав потребителей, можно сделать вывод, что потребители имеют право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Это право предусмотрено статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом, хотя ситуация с резиновым уплотнителем для окон неоднозначна и требует более детального анализа, можно предположить, что потребители могут иметь право на возврат денежных средств, если обмен товара невозможен или не устраивает их. Для получения более точной информации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей.
