Вопрос юристу: Пол давлением взяла кредит в клинике. Но ведь она могла подать заявление о расторжении и без указания причин?

Здравствуйте! Ситуация такая. Маму записали на бесплатный массаж лица, придя туда, она не поняла, как согласилась на кредит, сумма 63 тыс якобы на процедуры. После процедуры у неё пошла аллергия на лице, кроме фотографий, больше подтверждениий нет, обратиться к специалисту не могла, т. к была за городом, выпила противоалергенное и все прошло через пару дней. По приезде в город, она обратилась в клинику, что хочет расторгнуть договор, на что они пытались уговорить её ещё на несколько процедур, после отказа, под их диктовку она написала заявление, в котором вместо слова расторгнуть, сказано писать слово заморозить, и указать срок предоставления доказательств, заключения от дерматолога до 10 августа и сказали ждать ответа. Но ведь она могла подать заявление о расторжении и без указания причин? Мама сразу нам ничего не рассказала, а когда мы узнали, я нашла в интернете, что это их стандартная схема обмана. Прочитала договор, который оказался не на процедуры6, т. е услуги, а на товар, космет. продукцию. Так же есть акт приёма передачи, но по факту на руки маме ничего не дали. Позвонила в клинику, там сказали, ждать ответа.