пользователь скрыт

1 день назад

2

Что делать, если покупка с Ozon в рассрочку аннулировалась, а товар уже получен?

Здравствуйте, подскажите, у меня такой вопрос, в мае месяце покупал диван с озона в рассрочку, диван через неделю привезли, а в это время приложении озон стоял статус что диван ещё на стадии сборки, и через пару дней сам отменился и расрочка тоже отменилась, по итогу я уже был с диваном, но оплаты небыло за него, решил подождать думал может кто-то позвонит по этому вопросу, но как то всё забылось на три месяца, и вот на днях мне пишет представитель магазина, в котором я покупал диван и просит чтобы я его оплатил по реквизитам, но меня такой вариант не устраивает, так это не по моей вине случилось, подскажите как в такой ситуации поступить?

Максим Федоровский

1 день назад

Вам следует обратиться в службу поддержки Ozon и объяснить ситуацию. Сохраните все переписки и документы, связанные с покупкой дивана. Если Ozon не решит вопрос в досудебном порядке, вы можете обратиться в суд. Также стоит связаться с представителем магазина и уточнить причины сложившейся ситуации.

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

пользователь скрыт

1 день назад

Я спросил у представителя магазина почему такое произошло, они сказали что не знают причину, просто просто чтобы я оплатил по реквизитам товар, я попросил чтобы они мне выставили счет, они отказываются

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы