пользователь скрыт

10 часов назад

1

Как вернуть деньги или обменять телефон с дефектами, купленным на Ozon?

Здравствуйте, купил мобильный телефон на маркетплейсе озон, продавал под видом нового, заметили дефекты не сразу, а в течении времени был произведён ремонт и диагностика, в сервисном центре непосредственно производителя устройства, подтверждающие документы о не подленности иных компонентов устройства, а так же акт выполненных работ по ремонту дефектных частей

Мина и партнеры

6 часов назад

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать от продавца возмещения расходов на ремонт товара ненадлежащего качества. Обратитесь в службу поддержки Ozon с претензией и документами, подтверждающими расходы. Если продавец откажется удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд.

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы