Ситуация такая, я работаю сборщиком онлайн заказов в ашане, и сегодня произошла такая ситуация, что я по ошибке взяла лишний товар не только сколько указал клиент. Я рассчиталась на кассе, чек есть. И получилось так что охраники пересчитывают товар, а там лишнее. И они начали говорить что бы я расплатилась за этот товар, потому что я вышла за кассу с лишним товаром. Я им говорю, могу ли я оставить лишний товар на кассе, они говорят обратно причëм позвали старшего где он начал мне грубить и настаивать на том чтоб я оплатила товар. Якобы это их правилт магазина. Вопрос, это воопще законно? Если человек может вернуть товар если он взял по ошибке?
По закону, если товар был взят по ошибке, покупатель имеет право вернуть его. Магазин не может требовать оплату за ошибку сотрудника. Попросите руководство магазина рассмотреть ситуацию и объясните, что товар был взят ошибочно. Если проблема сохранится, обратитесь к правовой службе или органам защиты прав потребителей.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
чтобы дать ответ или оставить комментарий