Яндекс предоставила скидку, и не осуществляет ее.

Компания Яндекс, у которой есть своя карта, по которой они выдают каждый месяц определенные категории кешбека, выдали мне 100% скидку на доставку (При оплате их картой) в их приложении, пытался несколько раз оплатить, но скидка не применялась, писал в поддержку, ответы все однотипные, что о проблеме известно и ее «скоро» решат, прошел почти месяц скидкой я так и не смог воспользоваться, поддержка так ничего и не починила, что нужно делать?