Вопрос юристу - Возврат вайлберриз
4 месяца назад
1

Возврат вайлберриз

Добрый день! Забрала заказ с вайлдберриз. После примерки дома (заказ был для собаки, нужно было померить дома) было принято решение вернуть заказ (не подошел размер). В возврате мне было отказано, т.к. оказалось, что это костюм другого продавца, товар которого также представлен на вайлдберриз. В службе поддержки мне также отказывают в возврате, ссылаясь на то, что я выкупом товара подтвердила, что этот товар именно тот, который я заказала.

или

чтобы дать ответ или оставить комментарий

4 месяца назад

Вам следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В случае некачественного товара или ошибки продавца, у вас есть право на возврат. Подтверждение выкупа не лишает вас этого права. Требуйте возврата или обмена товара.

или

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы

  1. 1

    Выберите категорию

    Отправим вопрос юристам с нужной специализацией

  2. 2

    Выберите регион

    Привлекайте юристов из нужного региона (только для автора)

  3. Запросите дежурного юриста

    Ответ получен

  4. 4

    Заполните профиль

    Автор вопроса не рассказал о себе

  5. 5

    Поделитесь

    Расскажите другим про Ваш вопрос и наш сервис (только для авторизованных)