Добрый день! Забрала заказ с вайлдберриз. После примерки дома (заказ был для собаки, нужно было померить дома) было принято решение вернуть заказ (не подошел размер). В возврате мне было отказано, т.к. оказалось, что это костюм другого продавца, товар которого также представлен на вайлдберриз. В службе поддержки мне также отказывают в возврате, ссылаясь на то, что я выкупом товара подтвердила, что этот товар именно тот, который я заказала.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Мина и партнеры
4 месяца назад
Вам следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В случае некачественного товара или ошибки продавца, у вас есть право на возврат. Подтверждение выкупа не лишает вас этого права. Требуйте возврата или обмена товара.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Гарантированный ответ на улучшенные вопросы
Отправим вопрос юристам с нужной специализацией
Привлекайте юристов из нужного региона (только для автора)
Ответ получен
Автор вопроса не рассказал о себе
Расскажите другим про Ваш вопрос и наш сервис (только для авторизованных)