Возврат товара
Я купила тепловентилятор.Дома я включила его в сеть и поняла,что он греет комнату в течение 5 минут и отключается.В магазине я попросила вернуть деньги за товар,мне отказали.Я написала претензию на возврат денег.Мне прислали отказ,написав,что прибор был в эксплуатации.Но я бы не смогла понять,что он плохо работает,если бы не включила в розетку.Могу ли я все таки вернуть деньги
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара с недостатками. В данной ситуации, поскольку вы обнаружили дефект при первом использовании товара, это может быть расценено как недостаток, о котором вы не могли знать заранее. Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
чтобы дать ответ или оставить комментарий