Вопрос юристу - Возврат товара
6 месяцев назад
1

Возврат товара

Я купила тепловентилятор.Дома я включила его в сеть и поняла,что он греет комнату в течение 5 минут и отключается.В магазине я попросила вернуть деньги за товар,мне отказали.Я написала претензию на возврат денег.Мне прислали отказ,написав,что прибор был в эксплуатации.Но я бы не смогла понять,что он плохо работает,если бы не включила в розетку.Могу ли я все таки вернуть деньги

или

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара с недостатками. В данной ситуации, поскольку вы обнаружили дефект при первом использовании товара, это может быть расценено как недостаток, о котором вы не могли знать заранее. Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

или

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы

  1. 1

    Выберите категорию

    Отправим вопрос юристам с нужной специализацией

  2. 2

    Выберите регион

    Привлекайте юристов из нужного региона (только для автора)

  3. Запросите дежурного юриста

    Ответ получен

  4. 4

    Заполните профиль

    Автор вопроса не рассказал о себе

  5. 5

    Поделитесь

    Расскажите другим про Ваш вопрос и наш сервис (только для авторизованных)