Возврат средств за телефон ненадлежащего качества
7 февраля 2025 года мною в подарок был приобретен на Авито айфон 15 pro max за 90000₽. У продавца в описании указано, что телефон в отличном состоянии со 100% зарядом батареи, не вскрывался, не ремонтировался. Приехав посмотреть телефон, выяснилось, что батарея 96% поэтому сделали скидку 15 тысяч рублей. В итоге телефон был приобретен, договора о купли-продажи не было, все происходило в устной форме. Я не договаривалась о встрече и не забирала телефон, но переводила деньги. Чеки, скрины, всё есть. В процессе пользования были замечены проблемы с сенсором. Отдав телефон в ремонт, мастер сообщил что экран 100% вскрывали, из-за этого и зависает. 23 марта 2025 года человек, кому был подарен телефон, написал продавцу и спросил почему умолчали о вскрытии экрана и дефектах, на эти смс не поступило ответа. Этим же днем я написала и предложила урегулировать все мирно, иначе вынуждена буду обратиться в суд, на что поступил ответ «обращайтесь». Я имею права требовать полного возврата средств в этой ситуации?
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Консультация юриста - Ростовская область
Вера Зубкова
1 неделю назад
В данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств, так как вам была предоставлена недостоверная информация о состоянии товара. Вам необходимо направить письменную претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Гарантированный ответ на улучшенные вопросы
Выберите категорию
Категория определена
Выберите регион
Регион определен
Запросите дежурного юриста
Ответ получен
Заполните профиль
Профиль заполнен
- 5
Поделитесь
Расскажите другим про Ваш вопрос и наш сервис (только для авторизованных)