Вода

Здравствуйте ! Подскажите как быть . У собственника с 10 этажа потек змеевик , и он начал затапливать соседей с 9 этажа . Горячая вода отсутствует у всего подъезда , по стояку того затапливающего . Но загвоздка в том , что змеевик виновника находится за инсталляцией и он отрицает свою проблему . И не хочет разбирать плитку для устранения проблемы. Вообщем на контак не идет . Как нам быть и куда обращаться , мы уже 5 дней без горячей воды .