Как осуществить возврат средств клиенту, если услуга оказана не полностью и оплата была переводом физ. лицу?
Произошла не совсем приятная ситуация с клиентом. После бесплатной консультации клиент захотел приобрести услугу. Оплата была произведена переводом физ.лицу, так как на расчетный счет было не удобно клиенту. После этого услуги были оказаны не полностью и клиент регулярно пропадал, спустя 2,5 месяца после оплаты клиент запросил возврат. Как в таком случае необходимо осуществить возврат, если это произошло не по моей вине
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Консультация юриста
Анастасия Алексеевна Кравцова
1 месяц назад
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы за услугу, которая была оказана не полностью. Вам следует обсудить с клиентом условия возврата и прийти к соглашению. Если договориться не получится, вопрос может быть решён в судебном порядке. Рекомендуется обратиться к юристу для получения более точной информации и консультации.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
пользователь скрыт
1 месяц назад
Возврат должен быть осуществлен всей суммы или тоже частично?
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Гарантированный ответ на улучшенные вопросы
Выберите категорию
Категория определена
- 2
Выберите регион
Привлекайте юристов из нужного региона (только для автора)
Запросите дежурного юриста
Ответ получен
- 4
Заполните профиль
Автор вопроса не рассказал о себе
- 5
Поделитесь
Расскажите другим про Ваш вопрос и наш сервис (только для авторизованных)