пользователь скрыт

5 часов назад

2

Как осуществить возврат средств клиенту, если услуга оказана не полностью и оплата была переводом физ. лицу?

Произошла не совсем приятная ситуация с клиентом. После бесплатной консультации клиент захотел приобрести услугу. Оплата была произведена переводом физ.лицу, так как на расчетный счет было не удобно клиенту. После этого услуги были оказаны не полностью и клиент регулярно пропадал, спустя 2,5 месяца после оплаты клиент запросил возврат. Как в таком случае необходимо осуществить возврат, если это произошло не по моей вине

Анастасия Алексеевна Кравцова

5 часов назад

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы за услугу, которая была оказана не полностью. Вам следует обсудить с клиентом условия возврата и прийти к соглашению. Если договориться не получится, вопрос может быть решён в судебном порядке. Рекомендуется обратиться к юристу для получения более точной информации и консультации.

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

пользователь скрыт

5 часов назад

Возврат должен быть осуществлен всей суммы или тоже частично?

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы