Как осуществить возврат средств клиенту, если услуга оказана не полностью и оплата была переводом физ. лицу?
Произошла не совсем приятная ситуация с клиентом. После бесплатной консультации клиент захотел приобрести услугу. Оплата была произведена переводом физ.лицу, так как на расчетный счет было не удобно клиенту. После этого услуги были оказаны не полностью и клиент регулярно пропадал, спустя 2,5 месяца после оплаты клиент запросил возврат. Как в таком случае необходимо осуществить возврат, если это произошло не по моей вине
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы за услугу, которая была оказана не полностью. Вам следует обсудить с клиентом условия возврата и прийти к соглашению. Если договориться не получится, вопрос может быть решён в судебном порядке. Рекомендуется обратиться к юристу для получения более точной информации и консультации.
пользователь скрыт1 год назадВозврат должен быть осуществлен всей суммы или тоже частично?
Марк Мина1 год назадЛучше вернуть полностью
Ответить на вопрос
Войдите, чтобы ответить автору вопроса или уточнить детали.
Нет аккаунта? Регистрация — полминуты
Ответить на вопрос
Войдите, чтобы ответить автору вопроса или уточнить детали.
Нет аккаунта? Регистрация — полминуты