Андрей

2 недели назад

Нужно войти на сайт, иначе мы не поймем кто лайкнул.

копировать ссылку

поделиться в tg

поделиться в ВК

поделиться в ОК

Нужно войти на сайт, тогда у Вас появится раздел с избранным.

1

Право потребителя на товар надлежащего качества не прод

Право потребителя на товар надлежащего качества не продовольственных товаров. Уважаемые юристы, Просим предоставить правовую оценку следующей ситуации, касающейся прав потребителей на обмен и возврат товара надлежащего качества. Наша компания является производителем резинового уплотнителя для окон. Уплотнитель поставляется намотанным на картонные бабины по 200 погонных метров в каждой. В соответствии со статьей 25 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае отказа потребителя от обмена товара, возникает вопрос о возможности возврата денежных средств. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Пункт 4 данного перечня включает кабельную продукцию (провода, шнуры, кабели), строительные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие товары, цена которых определяется за единицу длины). Просим разъяснить: Подпадает ли резиновый уплотнитель для окон под действие пункта 4 Перечня товаров, не подлежащих обмену, как товар, цена которого определяется за единицу длины? В случае, если резиновый уплотнитель не подпадает под указанный пункт, имеет ли потребитель право на возврат денежных средств за товар надлежащего качества, если обмен невозможен или не устраивает потребителя? Существуют ли иные нормативные акты или разъяснения, регулирующие вопросы обмена и возврата резиновых уплотнителей (или аналогичных товаров), на которые можно было бы сослаться для определения правомерности требований потребителей? Просим предоставить аргументированный ответ со ссылками на действующее законодательство и судебную практику, если таковая имеется. Благодарим за сотрудничество.

Добренький Андрей Дмитриевич

2 недели назад

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, пункт 4 перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, включает кабельную продукцию (провода, шнуры, кабели) и строительные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие товары, цена которых определяется за единицу длины). Резиновый уплотнитель для окон может быть отнесён к категории строительных материалов в широком смысле, поскольку он используется для обеспечения герметичности и теплоизоляции оконных конструкций. Однако, необходимо учитывать специфику данного товара. С одной стороны, резиновый уплотнитель поставляется в виде рулона определённой длины, что позволяет отнести его к товарам, цена которых определяется за единицу длины. С другой стороны, он не является классическим строительным материалом, таким как линолеум или плёнка. Его основная функция — обеспечение герметичности, а не выполнение роли самостоятельного строительного материала. В судебной практике и разъяснениях Роспотребнадзора нет однозначного ответа на вопрос о том, подпадает ли резиновый уплотнитель под действие пункта 4 указанного перечня. Это создаёт определённые сложности при определении правомерности требований потребителей. Тем не менее, исходя из общих принципов законодательства о защите прав потребителей, можно сделать вывод, что потребители имеют право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Это право предусмотрено статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, хотя ситуация с резиновым уплотнителем для окон неоднозначна и требует более детального анализа, можно предположить, что потребители могут иметь право на возврат денежных средств, если обмен товара невозможен или не устраивает их. Для получения более точной информации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы