пользователь скрыт

1 месяц назад

1

Как вернуть деньги при досрочном расторжении договора с онлайн-школой? Обман с рассрочкой.

Онлайн школа обманула на деньги Итак, как всё началось: в начале июня в телеграмм канале города увидели объявление, мол, онлайн школа запускает бесплатное обучение по подготовке к ОГЭ Мы записались туда на звонок, сразу же сходу нам подобрали обучение и способы оплаты, мы выбрали рассрочку (также сказали, что мы успели попасть на дополнительную скидку, я для нас стоимость обучения 142000 за год (сумма приблизительная)Сказали, что если за первый месяц мнение о школе поменятся и мы решим отказаться от услуг, все деньги вернут. Рассрочку заявили как беспроцентную, так как мы оформили её через их банка партнёра И что мы имеем сейчас? Решили отказаться от услуги, а так как в течение месяца всё можно было вернуть (оформили рассрочку 8-го июня), надеялись, что ВСЕ средства вернут. Изначально мы должны были платить по рассрочке приблизительно 11800 рублей в месяц. И вот, звоним с просьбой вернуть деньги, как нам говорят, что вернут лишь 112000 рублей. Мы в недоумении, ждём пока что следующего звонка. Он состоялся сегодня. и тут, самое главное: нам могут вернуть только 48527 рублей!!!  Посчитали нам услуги, о которых мы даже не знали, например профориентацию за 10000 рублей, хотя нам просто сказали её в обязательном порядке пройти, не говоря о том, что она платная и т.д. также за курсы посчитали около 44000 рублей, с этого мы вообще впали в шок Ребенок отзанимался лишь месяц, а мы уже должны заплатить больше половины суммы!!! Сейчас они ссылаются только на договор оферты, хотя у них даже на сайте сказано, что при рассрочке по истечению первого месяца можно будет вернуть ВСЕ деньги Что делать в таком случае, скажите пожалуйста, сейчас мы просто в отчаянии А ещё, нам же сказали что это беспроцентная рассрочка, а в банке это указано как Кредит под 89% годовых, мы в шоке Скрины того, что они заверяли полный возврат средств у меня есть

Марк Мина

1 месяц назад

Сохраните все имеющиеся у вас документы, подтверждающие условия договора и обещания школы, включая скриншоты. Обратитесь к онлайн-школе с письменной претензией о возврате полной суммы, ссылаясь на условия, которые вам были озвучены. Если школа откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Также можно сообщить о ситуации в Роспотребнадзор.

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы