О предоставлении услуг

Если Ип заключила договор об оказании услуг доступа к сети интернет с физическим лицом, предоставили услугу физическому лицу, но скорость интернета маленькая из-за территориальных особенностей, ИП не может ускорить интернет по техническим причинам, но физическое лицо отказывается разрывать договор и требует предоставить услугу, что делать?