Здравствуйте! Прошу вашей помощи, со мной произошла следующая ситуация при посещении частной медицинской клиники. Что случилось: Я записался на прием к врачу, знал только цену за консультацию. Во время приема врач провел осмотр и предложил оказать дополнительно пару услуг. Я устно согласился, но мне не объяснили, что именно будут делать и сколько это будет стоить. В процессе врач начал выполнять другие услуги (уколы, массаж, анализы и т.д.), о которых я не был предупрежден. После приема мне предъявили список услуг и счет, который стал неприятным сюрпризом. Что нашел: В договоре клиники написано, что они должны сообщать стоимость услуг заранее, но этого не было сделано. Прейскурант цен на сайте и в регистратуре отличается от их базы в программе. На сайте и регистратуре прейскурант устаревший. По их словам цены изменились с 1 января 2025 года. На одну услугу разница в цене была примерно в 30-40% Что еще важно: Врач, который проводил прием, является генеральным директором клиники. Я оплатил услуги, так как боялся, что вызовут полицию. Перед приемом подписывал согласие на медицинское обследование и обработку персональных данных. Диктофонную запись я не делал, хотя изначально хотел, чтобы потом переслушать объяснения. Были мысли о том, чтобы не подписывать договор на оказание услуг, но ознакомившись в интернете, я понял, что это не освобождает от ответственности оплаты выполненных услуг. Диагноз был поставлен и подтвержден на бумаге. Что планирую: Хочу пройти повторное обследование в гос. клинике. Если диагноз не подтвердится, указанный на бумаге, то думаю подать иск. Также рассматриваю жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, но сомневаюсь из-за отсутствия доказательств. Вопросы: Что мне можно сделать в этой ситуации? Есть ли смысл писать жалобу или идти в суд? Как правильно действовать в подобных случаях, чтобы избежать таких проблем в будущем? Есть ли шанс вернуть часть денежных средств?
Можно взыскать денежные средства, если не было плана лечения. Это обязательный документ.
И я бы еще порекомендовал обратиться к юристу по месту. Иногда клиники возращают деньги, чтобы не доводить дело до взыскания.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Судебный процесс такого плана стоит недешево
чтобы дать ответ или оставить комментарий
чтобы дать ответ или оставить комментарий