Какая ссылка на статью ГК РФ нужна в претензии на возврат денег за неоказанную услугу?

В претензии можно сослаться на статью 782 ГК РФ, которая регулирует отношения по договору возмездного оказания услуг. Также применима статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», если между сторонами не был заключён договор в письменной форме, однако услуга была оплачена. Если услуга не была оказана, это основание для расторжения договора и возврата денежных средств.