пользователь скрыт

7 месяцев назад

1

Как заставить озон ответить за невыполнение своих обяза

Здравствуйте, подскажите, 2 раза произошла такая ситуация, человек заказывает товар, пользуется и возвращает. Это понятно, но на пвз данный возвратный товар ( паровая швабра, где уже черные а не белые тряпки и многое другое) считают годным к продаже или вообще что более вероятно не смотрят в каком он состоянии и отправляют ее на склад, не как брак, а как годный товар. Швабра идет к другому покупателю, и о шок, тот от него отказывается по причине того, что товар уже использованный и ставит мне 1 звезду! Уже 2 раза такая ситуация, что делать ?

Вера Зубкова

1 месяц назад

Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой следует изложить все обстоятельства и просить принять меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Также можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы