пользователь скрыт

1 месяц назад

2

Как отказаться от рассрочки при покупке некачественного товара?

Есть ли возможность отказаться от рассрочки? Приобрели в рассрочку пк, после покупки он приехал сломанный, обратились в РБТ, они забрали его на ремонт. Ремонтировали больше месяца, привезли обратно в ещё более худшем состоянии. Компьютер просто не работал. Они забрали его снова, привезли абсолютно (снова спустя полмесяца где-то!!!) новый взамен старого, но и новый не хочет нормально работать. Виснет, ничего не устанавливается, выдаёт ошибку. Мы хотели отказаться от рассрочки еще после первой поломки, но в магазине нам сообщили, что можно было отказаться от рассрочки в течении двух недель. Теперь мы в растерянности. По сути я выплачиваю деньги за некачественный товар, который нормально не работает. Что делать в такой ситуации?

Добренький Андрей Дмитриевич

1 месяц назад

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть уплаченную сумму. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд.

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

пользователь скрыт

1 месяц назад

Мы уже обращались непосредственно в сам магазин. Нам заявили, что сейчас мы не имеем права отказываться от рассрочки, так как прошло уже больше двух недель с момента заключения договора

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы