пользователь скрыт

2 месяца назад

1

Банк не уведомляет о конце льготного периода

Альфа банк. Не уведомляет об окончании льготного периода и о том что начисляются проценты. при этом другие оповещения приходят Согласно им нужно внести обязательный платеж до 16 апреля на эту дату собственно я и ориентировался. Обратилась в техподдержку ответ очень странный цитата "как правило по платежам всегда приходит уведомление, так как не внесение грозит просроченной задолженностью. Выход за льготный период - это не просрочка, поэтому дополнительных оповещений нет, информацию по датам отображаем в приложении." при этом оповещение что проценты начислены пришло. Ещё читата техподдержки" информацию по льготному Периоду необходимо смотреть в приложении, к сожалению, мы не оповещаем в смс, что скоро закроется льготный период или уже закончился, необходимо следить за этим самостоятельно" то есть оповещение выборочные. Очень похоже на мошенничество, так как о самых больших процентах клиента не уведомляет намерено

Анастасия Алексеевна Кравцова

1 месяц назад

Если банк не уведомляет вас об окончании льготного периода и о начисленных процентах, вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или Роспотребнадзор. Также можно подать исковое заявление в суд.

Ответить

Войдите или Зарегистрируйтесь

чтобы дать ответ или оставить комментарий

Гарантированный ответ на улучшенные вопросы