Банк
Мне как действующему клиенту банк блокирует доступ для обращений в чат поддержки банк. Законно ли это со стороны банка? Прошу также уточнить в каком номере закона это указано.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Кредитный юрист
Валентина
1 день назад
Блокировка банком доступа к чату поддержки может быть незаконной, если она препятствует получению клиентами информации и услуг. Клиенты имеют право на получение информации о банковских продуктах и услугах, а также на оперативное решение возникающих проблем. Рекомендую обратиться в Центральный банк РФ или Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в решении вопроса.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Инна
1 день назад
Прошу также уточнить в каком номере закона это указано.
чтобы дать ответ или оставить комментарий
Гарантированный ответ на улучшенные вопросы
Выберите категорию
Категория определена
- 2
Выберите регион
Привлекайте юристов из нужного региона (только для автора)
Запросите дежурного юриста
Ответ получен
- 4
Заполните профиль
Автор вопроса не рассказал о себе
- 5
Поделитесь
Расскажите другим про Ваш вопрос и наш сервис (только для авторизованных)